Invita SMAPA a usuarios morosos a regularizar el pago de su recibo

•       Deberán acudir a la sucursal ubicada en la 20a. Sur Oriente número 786.

El Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA), hace una invitación a los usuarios que adeudan más de cuatro meses en su recibo para que se  acerquen a las oficinas del Organismo Operador y regularicen el pago de su servicio de agua potable.

Para ello, los usuarios deberán acudir al Departamento de Cartera Vencida en la Sucursal del SMAPA, ubicada en la 20a. Sur Oriente número 786, Fraccionamiento Lomas del Venado, para aprovechar la oportunidad de ponerse al día con los pagos del recibo.

Esta invitación es válida únicamente para los recibos con consumo de tipo doméstico, y estará vigente hasta el 31 de Diciembre del 2017, además de que no aplica en los casos de usuarios con saldos de convenios pendientes.

Cabe destacar que gracias al pago puntual de los recibos de agua potable que realizan los usuarios, se pueden ejecutar obras y acciones de mantenimiento en la red hidráulica y sanitaria de la ciudad, que premiten mejorar el servicio que se brinda a la ciudadanía.

Por lo que, a pesar de la situación financiera y técnica del SMAPA, con estas acciones se reitera el compromiso de apoyar la economía familiar de los tuxtlecos.

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SMAPA suma esfuerzos para mejorar red de distribución de agua potable

 

smapa canadevi

 

El Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA) sostuvo una reunión de trabajo con integrantes de la delegación en Chiapas de la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de la Vivienda (Canadevi), donde se lograron avances significativos para el establecimiento de un posible convenio que permita ampliar la cobertura del suministro de agua potable en la zona Poniente de la capital.

Cabe destacar, que como resultado de las omisiones de administraciones pasadas, algunos desarrollos urbanos de Tuxtla Gutiérrez carecen actualmente de la infraestructura hidráulica para recibir el servicio de agua potable, lo que se transforma en una de las demandas más sentidas de la población.

Es por ello, que el SMAPA, por instrucciones del Presidente Municipal de Tuxtla Gutiérrez, Fernando Castellanos Cal y Mayor, trabaja de la mano con la cámara empresarial para realizar acciones que conlleven a la construcción de obras en la red hidráulica, así como obras de rehabilitación en el Sistema Santo Domingo-Los Pájaros, para lograr atender la necesidad del suministro de agua en más de 17 mil viviendas de la zona Poniente de Tuxtla.

Es importante, resaltar que el SMAPA realiza esfuerzos diarios, desde sus diversas áreas para mejorar el servicio de agua potable que brinda a la ciudadanía, ejecutando obras que optimicen la infraestructura, así como atender los reportes que realizan los habitantes de la capital chiapaneca.

Concluye SMAPA rehabilitación de drenaje sanitario en Barrio Colón

  • El Organismo realiza esfuerzos diarios para atender a los reportes de la ciudadanía.

En atención a reportes de la ciudadanía, el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA), concluyó este viernes los trabajos de rehabilitación de 77 metros lineales de drenaje sanitario, ubicado en la 4a. Poniente entre 6a. y 7a. Norte, del Barrio Colón.

Así también, se realizó la conexión de 10 descargas domiciliarias y la construcción de una descarga domiciliaria.

Cabe destacar, que la tubería sanitaria, con 50 años de antigüedad, hecha con material de cemento y arena, estaba colapsada, por lo que su funcionamiento era deficiente, ocasionando escurrimiento de aguas negras, afectando a los colonos.

Es por ello que personal del SMAPA inició el pasado 15 de noviembre del año en curso, con los trabajos de ruptura de concreto, posteriormente se realizó la excavación y la remoción de los restos de la infraestructura colapsada existente y se instaló una tubería de PVC sanitario de 8 pulgadas de diámetro.

Concluidos estos trabajos, el personal del organismo realizó acciones de relleno y compactación de la tierra, para realizar el bacheo, cabe precisar que el drenaje sanitario ya está funcionando de manera regular, por lo que la denuncia de los habitantes del Barrio Colón queda atendida.

Finalmente, a pesar de su situación financiera y técnica, por omisión de administraciones pasadas, el SMAPA realiza esfuerzos diarios para brindar atención y solucionar las denuncias de la ciudadanía, con el objetivo de cumplir con el compromiso de mejorar el servicio que se brinda a los habitantes de la capital chiapaneca.

Residuos sólidos y grasas, los principales causantes de taponamiento en drenajes de Tuxtla

•       El taponamiento de las tuberías ocasiona escurrimiento de aguas negras e inundaciones en viviendas.
•       El sistema de drenaje sanitario en la ciudad fue construido solo para conducir aguas residuales.

El Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA) exhorta a la ciudadanía a no arrojar aceites, grasas y residuos sólidos en los drenajes, toda vez que provocan el taponamiento de las tuberías sanitarias y en consecuencia el escurrimiento de aguas negras e inundaciones en las viviendas.
En este sentido, el Organismo Operador de agua emite las siguientes recomendaciones: No tirar basura en las calles; retirar o resguardar cualquier material de construcción; al podar árboles, recoger las ramas y las hojas; mantener limpias las banquetas; evitar que la basura de los patios se vaya por la coladera; así como respetar el horario de recolección de basura.
De la misma manera, se invita a la ciudadanía a colocar el aceite de cocina usado en un recipiente de plástico y entregarlo en los centros de acopio que se ubican en las cocinas económicas de los mercados públicos, para su adecuado tratamiento; y en el caso de los comercios que así lo requiera, colocar trampas de grasas y aceites.
Cabe destacar que, en meses pasados, el SMAPA realizó la campaña de “Concientización sobre el manejo de grasas y residuos sólidos para prevenir afectaciones en la red sanitaria y proteger el medio ambiente” dirigida a los locatarios de los diversos mercados públicos de la ciudad.
Es importante mencionar que el sistema de drenaje sanitario urbano en la ciudad se construyó sólo y exclusivamente para conducir las aguas residuales que se generan de las actividades ordinarias de la población, por lo que, al desalojar grasas y residuos sólidos en las cañerías, se provocan taponamientos.
Finalmente, a pesar de la situación financiera y técnica, herencia de administraciones pasadas, el SMAPA realiza diariamente esfuerzos para optimizar la infraestructura sanitaria y mejorar el servicio que se brinda a la ciudadanía.

Celebran Día del Trabajador del SMAPA

• Reconocen la labor que la base trabajadora realiza diariamente a favor de la ciudadanía.

• Actual administración del Organismo refrenda política de puertas abiertas.


En el marco de la Celebración del Día del Trabajador del SMAPA 2017, el encargado de la Dirección General, Saraín Gutiérrez y Rodríguez, así como el Director Administrativo Jonathan Díaz Gallegos, felicitaron y reconocieron el esfuerzo diario que realizan los trabajadores del Organismo Operador de Agua a favor de la ciudadanía.

Asimismo, extendieron la felicitación por parte del Presidente Municipal de Tuxtla Gutiérrez, Fernando Castellanos Cal y Mayor, a la base trabajadora; manifestaron que se han logrado avances con resultados en beneficio de los tuxtlecos y los trabajadores, así también, reafirmaron la política de una administración de puertas abiertas para los empleados.

“Hoy celebramos un día más del reconocimiento a la labor que todos ustedes y todos nosotros realizamos en beneficio de los tuxtlecos…para nosotros es un honor reconocerles en este día tan especial, a ustedes y a sus familias”, dijo el Director Administrativo.

Por su parte, el líder del Sindicato Único de Trabajadores del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado (SUTSAPA) Jorge Iván Domínguez Molina, agradeció públicamente a la actual administración del SMAPA por las acciones, la disposición y los logros en relación al Contrato Colectivo de Trabajo 2018, asimismo, exhortó a los agremiados a seguir trabajando, “a echarle ganas, porque el SMAPA va a seguir de pie”.

Cabe destacar que el Día del Trabajador del SMAPA se celebró este fin de semana, con actividades deportivas, en las cuales participaron agremiados de los sindicatos del SUTSAPA y STSMAPA, así como personal de confianza.

 

 

Ptar Tuchtlán: Constatan representantes de Comunidades Seguras México su óptimo funcionamiento

image1La planta de tratamiento de aguas residuales Tuchtlán opera de manera óptima esto quedó de manifiesto luego de que el Ayuntamiento Capitalino a través del SMAPA recibiera en días pasados, la visita de la Comitiva del Centro Afiliado Comunidades Seguras para México, quienes pudieron ser testigos de este hecho.
Los máximos representantes del proyecto internacional encabezados por el director general de Comunidades Seguras Mexico, Luis Garate Sainz, pudieron observar cada uno de los procesos de la planta, mismos que corren a cargo del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la capital desde la rescisión del contrato de prestación de servicios que se generó en días pasados con la empresa que ostentaba los derechos de operación y mantenimiento.
Cabe recalcar que Tuxtla Gutiérrez fue elegida por este movimiento como ejemplo para otras ciudades y municipios que buscan iniciar sus procesos de certificación, en esta oportunidad fue el municipio de Comondú, Baja California Sur y Cozumel, Quintana Roo quienes pudieron escuchar y adoptar las experiencias en torno a los programas con los que cuenta Tuxtla Gutiérrez y que forman parte del proyecto Comunidad Segura.
Es necesario señalar que hoy, con la independencia operativa de las plantas de tratamiento de aguas residuales a cargo del SMAPA, le ha permitido al Ayuntamiento Municipal un ahorro de 3 millones de pesos mensuales desde el pasado mes de junio, mismos que permitirán continuar con un proceso de saneamiento financiero menos complejo durante lo que resta de la actual administración.
Queda claro que el saneamiento de las aguas residuales de Tuxtla Gutiérrez sigue su marcha mediante el pleno funcionamiento de la ya mencionada Ptar, lo que ha permitirá y sentará las bases para que nuestro emblemático río Sabinal tenga un mejor aspecto y emita menos olores, todo esto en beneficio de la sociedad Tuxtleca.
Finalmente el SMAPA invita a la sociedad tuxtleca a que eviten tirar basura sobre el afluente del río o en las calles, ya que en esta temporada de lluvias esa misma basura tapa las alcantarillas y en muchas ocasiones desemboca en los afluentes de la cuenca del Sabinal, rescatemos juntos este emblemático icono de los capitalinos.

Supervisa SMAPA obras de rehabilitación de infraestructura sanitaria en Tuxtla

En el marco de colaboración y trabajo conjunto con dependencias del Gobierno Federal, el SMAPA coadyuva y contribuye en la supervisión de la correcta ejecución de diversas obras de rehabilitación de infraestructura sanitaria que realiza la Conagua con recursos del Fondo de Desastres Naturales (Fonden), dentro del rubro de Apoyos Parciales Inmediatos (Apin) para atender afectaciones derivadas de las abundantes lluvias que se presentaron el pasado 23 de Junio de 2017 en la capital chiapaneca.

Personal del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA), apoyará en la supervisión de los trabajos que se ejecuten en 13 obras a realizar en los Barrios Niño de Atocha, Santa Cruz y Santa Cecilia; las Colonias Colinas del Oriente, Miravalle, Parque Madero, Infonavit El Rosario, Terán, San Cayetano, Estrella del Oriente, Ribera Cerro Hueco, Plan de Ayala y Agripino Gutiérrez.

Desde el 2 de Agosto, en distintos puntos de la ciudad se dio inicio a los trabajos en siete obras, por lo que personal especializado del Organismo Operador de agua ya contribuye en la supervisión de la adecuada reposición de tubería P.V.C. sanitario, rehabilitación y construcción de pozos de visita, descargas y tomas domiciliarias.

Con un monto de inversión superior a los 6 millones de pesos, estas 13 obras de rehabilitación permitirán mejorar y optimizar la infraestructura sanitaria de las colonias, para hacer de Tuxtla Gutiérrez una ciudad más segura al generar menor riesgo de inundaciones ante futuras precipitaciones que puedan registrarse durante la Temporada de Lluvias.

Finalmente, cabe destacar que además de estas obras, la actual administración del SMAPA diariamente ejecuta múltiples trabajos en toda la ciudad, para atender los reportes de los usuarios, con la intención de mejorar los servicios que se proporcionan a la ciudadanía.

 

Recupera SMAPA 54 MDP de cartera vencida

Como resultado de un plan estratégico en materia comercial y financiera, implementado en la actual administración a partir del primer día del mes de octubre de 2016 a la fecha, el SMAPA logró la recuperación de casi 54 millones de pesos por cobros de cartera vencida, correspondientes a más de 28 mil usuarios que tenían un adeudo mayor a cuatro meses en su recibo de agua potable.

Los montos gradualmente recuperados se han destinado para dar atención a problemáticas que se generan en las redes hidráulicas y sanitarias de Tuxtla, así como a la ejecución de obras que han contribuido a la mejora de los servicios que se otorgan a la ciudadanía.

Cabe destacar que los resultados de este plan se deben en buena parte al incremento del personal de las brigadas de notificadores y, al apoyo otorgado a los usuarios morosos con descuentos en sus recibos para facilitar el pago de sus adeudos.

Así también, de manera conjunta con la Dirección Técnica se realizaron los trámites correspondientes para combatir la proliferación de tomas clandestinas detectadas en diversos puntos de la ciudad, los cuales afectan a quienes tienen sus contratos en regla.

En seguimiento a esta ruta de trabajo, las Direcciones Administrativa y Comercial reforzarán en los próximos meses las acciones en materia de cartera vencida, con la intención de dar continuidad a las acciones para sentar las bases en torno al saneamiento financiero del organismo, toda vez que el SMAPA se encuentra en una complicada situación en este rubro, herencia de administraciones pasadas.

Por otra parte, para cumplir con el reto de ampliar, mejorar y optimizar el servicio, además de las Agencias Comerciales conocidas, se aperturaron nuevos puntos de cobro en tiendas y bancos, con el objetivo  de facilitar a los usuarios el pago de su recibo de agua potable.

Asimismo, se amplió el horario de atención a usuarios y el Ayuntamiento capitalino implementó el servicio de terminales para pago con tarjetas bancarias en las Sucursales del SMAPA; 20 Sur Oriente, 24 de Junio, Las Granjas, Moctezuma, Palacio Municipal, Plaza Crystal, 6a. Oriente Norte, Patria Nueva, Plan de Ayala, Terán, Copoya y El Jobo, en estas dos últimas, personal del SMAPA acude en días específicos para realizar cobro de recibos y dar atención a los reportes de la ciudadanía.

Finalmente, cabe destacar que como parte de las medidas de austeridad, el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA) se encuentra al corriente con los pagos por concepto de energía eléctrica a la Comisión Federal de Electricidad, lo que encamina paulatinamente al Organismo a la ruta de la eficiencia financiera.

Regulariza SMAPA tomas de agua potable y drenajes clandestinos en colonias de Tuxtla

Con el objetivo de regularizar los servicios y sanear las finanzas del Organismo, desde el inicio de la actual administración del SMAPA, se ha puesto en marcha una serie de acciones para combatir las tomas de agua potable y los drenajes conectados clandestinamente en la red hidráulica y sanitaria de la ciudad.

Como resultado de estas acciones se han regularizado aproximadamente mil usuarios clandestinos tanto de agua potable como de drenaje sanitario, ubicados en diversos puntos de la capital chiapaneca, esto ha redundado en un incremento de alrededor de 230 mil pesos en la captación de ingresos mensuales del SMAPA y una disminución en la problemática que afecta a todos los tuxtlecos.

Sin embargo, para mejorar los resultados, en los próximos meses se reforzarán los trabajos de campo, con las brigadas de notificadores y de las de regularización de los servicios clandestinos en los cuatro cuadrantes de la ciudad.

Asimismo, durante 2016 y 2017, el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA), realizó 516 notificaciones de tomas clandestinas de agua potable y/o alcantarillado a comercios, prestadores de servicios, desarrollos habitacionales y hoteles, de los cuales 236 ya se encuentran regularizados y 108 en proceso de contratación.

Se estima que aún existen alrededor de 6 mil 700 inmuebles conectados ilegalmente a la red hidráulica y sanitaria en diversas colonias de Tuxtla Gutiérrez.

Cabe destacar que, las tomas clandestinas de agua potable afectan a todos los tuxtlecos, toda vez que provocan daños y fugas en la red hidráulica, disminuyen los volúmenes de agua que se distribuyen a los usuarios; además que los usuarios clandestinos no realizan ningún pago, mismo que podría utilizarse para el mantenimiento y reparación de la red de distribución.

Por esta razón, el SMAPA exhorta a la ciudadanía a reportar las tomas clandestinas de agua potable y/ o drenaje sanitario; las denuncias son anónimas y pueden realizarse a través de la línea telefónica directa: 61-8-77-49 o al 072, así como en las redes sociales: Twitter @TuxtlaSMAPA y Facebook SMAPA Tuxtla, o en cualquier sucursal del SMAPA.

Finalmente estas estrategias de identificación y detección de tomas clandestinas, permitirán la captación de capital como parte integral de la reingeniería administrativa que ejecuta el SMAPA desde el inicio de la actual administración.

Cumple SMAPA con pago de aportaciones al Patronato de Bomberos de Tuxtla

Gracias a las medidas de austeridad financiera implementadas al interior del Organismo, el SMAPA, desde el inicio de la actual administración, ha cumplido en tiempo y forma con el pago de las aportaciones de usuarios al Patronato de H. Cuerpo de Bomberos de Tuxtla Gutiérrez, es decir, se mantiene al día con esta contribución ciudadana.

De septiembre de 2015 a junio de 2017, el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez (SMAPA) ha pagado un monto total de 4 millones 497 mil 426 pesos al Patronato de bomberos; cabe destacar que la aportación mensual por usuario es de 2 pesos, cantidad que se carga al recibo de agua potable.

Es importante, destacar que la actual administración realiza esfuerzos financieros para evitar atrasos en los pagos o deudas ante el Patronato, irregularidades que se presentaban en administraciones anteriores. Por lo que el SMAPA continuará realizando los pagos oportunamente al cuerpo de bomberos.

Y es que ante la situación financiera y técnica del SMAPA, consecuencia de administraciones pasadas, desde sus inicios, la actual administración trazó un plan estratégico, con la finalidad de sanear gradualmente las finanzas del Organismo, esta ruta ha permitido ejecutar un mayor número de obras en la red hidráulica y sanitaria, así como mejorar paulatinamente el servicio que se brinda a la ciudadanía.

Finalmente, el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tuxtla Gutiérrez, agradece la aportación económica que realizan los tuxtlecos, que contribuye a la importante labor que realizan los bomberos a favor de la comunidad capitalina, principalmente en los casos de siniestros y afectaciones climatológicas.